一、市長信箱基本職責：
　　 受理公民、法人和其它組織對濮陽市（各縣、區）行政機關工作的批評、意見、建議、求助、咨詢，向市領導呈報群眾反映的問題，反饋處理結果，及時向市政府提供有關的信息。

二、市長信箱受理范圍：

　　1、 對無正當理由拒絕審批、登記和頒發許可證、執照等證照的投訴;

　　2、 對違法進行行政性收費的投訴

　　3、 對違法采取行政強制措施及強制執行措施的投訴;

　　4、 對要求行政執法機關查處違法行為的投訴;

　　5、 對要求行政執法機關幫助解決直接影響群眾工作生活的有關問題的求助、咨詢;

　　6、 對我市改革開放、經濟建設、市政建設、城市管理方面的意見或建議;

　　7、 屬于行政部門應當處理的其他有關問題的意見和建議;

　　8、 法律、法規、規章規定可以投訴的其他行政行為;

三、反映人須知事項:

　　1、 投訴對象明確，投訴內容真實、客觀、清楚，不得歪曲或捏造事實，并且一事一投;

　　2、 如實填寫姓名、聯系電話、工作單位、家庭地址;

　　3、 投訴類需要保密的，請注明“保密”；

　　4、 不留真實姓名和有效聯系電話的信件不予受理 ；

　　5、未經受理和不公開的信件在網頁上看不到，來信人可以根據受理編號和密碼查詢受理情況；

　　6、來信內容不少于150字；

　　7、認真閱讀來信須知，如實填寫來信表格里的每一項。